Salgsvilkår

Salgsbetingelser for Tingverket.no

Sist oppdatert: 13.04.2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp gjort i nettbutikken tingverket.no (“Nettbutikken”). Ved kjøp inngås avtale mellom kunde og selger.

1. Selger

Gullbrå Utvikling AS (org.nr. 933 540 189)
Adresse: Selevegen 473, 4354 VOLL; Norge
E-post: tingverket@gullbraa.com]
Telefon: 90873730
Nettsted: tingverket.no

2. Avtaleinngåelse

Avtalen blir bindende når du har sendt bestillingen i kassen og mottatt ordrebekreftelse. Selger tar forbehold om åpenbare feil (f.eks. skrivefeil i pris eller produkttekst).

3. Produkter, materialer og toleranser (3D-print)

Produktene er 3D-printede gjenstander for dekorasjon, moro og oppbevaring. 3D-print har naturlige variasjoner:

  • små overflate-/laglinjer, små avvik i finish og mål (toleranser)
  • farge-/nyanseavvik kan forekomme mellom batcher, og mellom skjerm og ferdig produkt
  • enkelte produkter kan ha mindre merker fra produksjon/støttepunkter

Bruk og sikkerhet: Produktene er ikke leketøy med mindre dette er tydelig angitt. Små deler kan utgjøre kvelningsfare. Produkter bør holdes unna høy varme/sollys i bil, peis, ovn osv. (materialer kan deformeres). Produkter er ikke ment for medisinsk bruk eller sikkerhetskritisk bruk.

4. Personlige produkter (tilvirkningskjøp)

Nettbutikken tilbyr produkter som tilpasses etter kundens valg, f.eks.:

  • nøkkelringer med navn/egen tekst/info på NFC
  • lithophane basert på bilder kunden laster opp

Slike produkter regnes normalt som varer fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller med tydelig personlig preg (“tilvirkningskjøp”).

5. Bestilling, korrektur og kundens ansvar (tekst/bilde)

Kunden er ansvarlig for innsendt innhold, inkludert:

  • korrekt stavemåte, store/små bokstaver, spesialtegn og ønsket tekst
  • bildekvalitet (oppløsning, lys/kontrast) for lithophane

Lithophane – viktig: Resultatet avhenger sterkt av bildet. Mørke bilder, lav oppløsning eller kraftig komprimering kan gi svakere detalj. Selger kan gjøre en enkel kvalitetsvurdering og kontakte kunden ved åpenbart dårlige filer.

Frist for innsendt materiale: Dersom kunden ikke leverer nødvendig tekst/bilde innen [X dager] etter bestilling, kan ordren settes på vent eller kanselleres med refusjon minus eventuelle kostnader som allerede er påløpt (f.eks. design/forarbeid), dersom dette er relevant og opplyst i forkant.

6. Rettigheter til innhold (bilder, tekst og design)

Når du laster opp bilder/tekst, bekrefter du at:

  • du har rettigheter/tilatelser til å bruke innholdet
  • innholdet ikke krenker tredjeparts rettigheter (opphavsrett, varemerke, personvern mv.)

Selger kan avvise bestillinger med innhold som er ulovlig, klart krenkende eller åpenbart rettighetsbelagt uten tillatelse.

7. Priser

Alle priser i Nettbutikken oppgis i NOK og inkluderer merverdiavgift (dersom ikke annet er opplyst). Totalpris inklusive frakt og eventuelle gebyrer vises i kassen før betaling.

8. Betaling

Betaling skjer via Vipps sine betalingstjenester (Vipps). Når du betaler med Vipps vil Vipps behandle personopplysninger i tråd med sine egne vilkår og personvernerklæring.

9. Produksjon, levering og henting

Leveringsmåter

  • Sending med Posten/Bring: Vi sender bestillinger med Posten/Bring. Du får normalt sporingsinformasjon når pakken er sendt (hvis tjenesten inkluderer sporing). Posten/Bring behandler personopplysninger (navn, adresse, telefon/e-post der det er relevant) for å levere pakken.
  • Henting på Sele: Du kan velge “Henting på Sele” i kassen. Ved henting avtales utleveringstidspunkt på e-post/SMS. Adressen er på Klepp i Rogaland.

Produksjonstid

  • Standardvarer: ca. 1-3 dager
  • Personlige varer (navn/tekst/lithophane): ca. 2-5 dager etter at tekst/bilde er mottatt og eventuelle avklaringer er gjort.
  • Produksjonstid angitt er ca leveringstider, avvik kan forekommer i ferier/høytider/eller av andre årsaker.

Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes og returneres til oss kan belastes med faktiske kostnader for frakt/retur og håndtering.

10. Angrerett (gjelder normalt ikke personlige produkter)

Ved netthandel har forbruker normalt 14 dagers angrerett fra mottak, så lenge vilkårene i angrerettloven er oppfylt.

Unntak: Angreretten gjelder som hovedregel ikke for varer som:

  • er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller
  • har fått et tydelig personlig preg (f.eks. nøkkelring med navn, lithophaner basert på kundens bilde).

Viktig: Selv om angrerett ikke gjelder for personlige produkter, gjelder fortsatt retten til å reklamere ved feil/mangel (se punkt 12).

11. Retur (for varer der angrerett gjelder)

For standardvarer (ikke-personlige) kan du benytte angreretten innen 14 dager:

  • Gi beskjed til selger innen fristen via e-post: tingverket@gullbraa.com
  • Returner varen innen 14 dager etter at angrerett er meldt
  • Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som mottatt

Returkostnad: Dekkes av kjøper/kunden.
Refusjon skjer når retur er mottatt og kontrollert, eller når dokumentasjon på returforsendelse er mottatt (avhengig av situasjon).

12. Reklamasjon og mangler

Hvis varen har en feil eller mangel, kan du reklamere etter reglene i forbrukerkjøpsloven.
Hovedregel er reklamasjonsfrist 2 år, og 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen. Ta kontakt med:

  • ordrenummer
  • beskrivelse av feilen
  • bilder (hvis relevant)

Selger kan tilby retting, omlevering, prisavslag eller heving i tråd med lovens regler.

13. Feil som skyldes kundens valg/innsendt innhold

For personlige produkter regnes normalt ikke følgende som mangel:

  • skrivefeil i tekst kunden har godkjent/oppgitt
  • resultat som skyldes lav bildekvalitet eller svært mørkt/ufordelaktig bilde til lithophane
  • forventninger som avviker fra produktbeskrivelse, mål eller materialinformasjon

14. Ansvarsbegrensning

Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap (f.eks. følgeskader eller økonomisk tap) med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Selgers totale ansvar er i alle tilfeller begrenset til beløpet kunden har betalt for den aktuelle bestillingen, med mindre loven sier noe annet.

Selger er ikke ansvarlig for skader som følge av feil bruk, 3D printede produkter er IKKE beregnet for små barn, da varen kan gå istykker, og løse deler kan svelges og skape kvelningsfare.

15. Personopplysninger og bilder (lithophane)

Ved kjøp behandler selger personopplysninger som navn, adresse, e-post og betalingsopplysninger for å kunne oppfylle avtalen. Ved lithophane behandles også opplastede bilder som kunden sender inn.

  • Bilder brukes kun for å produsere bestillingen og kvalitetssikre produksjon.
  • Bilder lagres i 30 dager etter utsendelse for å kunne håndtere reklamasjon/etterspørsel, og slettes deretter med mindre videre lagring er lovpålagt eller nødvendig for en konkret sak.

16. Tvister og klagemuligheter

Dersom det ikke oppstår enighet, kan saken tas videre til relevante klageinstanser. Forbrukermyndighetene kan gi veiledning og i noen tilfeller mekling.

17. Endringer i vilkårene

Selger kan oppdatere vilkårene ved behov. Vilkårene som gjaldt på kjøpstidspunktet er de som regulerer kjøpet.